Khi sử dụng dịch vụ tại Lisa Nail & Spa, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các chính sách dưới đây.

⸻

🎀 Điều khoản chấp thuận & miễn trừ trách nhiệm
• Quý khách tự nguyện sử dụng dịch vụ và chấp nhận các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình làm dịch vụ.
• Lisa Nail & Spa không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề liên quan đến:
• Dị ứng, kích ứng hóa chất
• Tình trạng viêm nhiễm, bệnh lý da/móng
• Các bệnh nền hoặc tình trạng sức khỏe cá nhân

👉 Quý khách có trách nhiệm:
• Chủ động thông báo đầy đủ và trung thực về tình trạng sức khỏe trước khi sử dụng dịch vụ

👉 Trường hợp không khai báo:
• Tiệm có quyền từ chối mọi trách nhiệm, bảo hành hoặc khiếu nại liên quan

⸻

🎀 Dị ứng & tình trạng sức khỏe
• Lisa Nail & Spa không tiếp nhận dịch vụ đối với các trường hợp:
• Đang bị viêm nhiễm, nấm, tổn thương da/móng
• Có dấu hiệu bệnh lý không đảm bảo an toàn
• Với các bệnh nền (tiểu đường, da nhạy cảm…):
👉 Quý khách vui lòng báo trước để được tư vấn phù hợp

⸻

🎀 Quyền từ chối & ngưng dịch vụ

Lisa Nail & Spa có quyền:
• Từ chối hoặc ngưng dịch vụ bất kỳ lúc nào nếu phát hiện rủi ro về sức khỏe
• Từ chối phục vụ với các hành vi không phù hợp

👉 Quyết định nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ

⸻

🎀 Cam kết dịch vụ

Lisa Nail & Spa cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng, thoải mái và chuyên nghiệp.
Mọi phản hồi sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ trên tinh thần hợp tác.

⸻

🎀 Chính sách không hoàn tiền
• Tất cả dịch vụ đã thực hiện không áp dụng hoàn tiền dưới mọi hình thức
• Do đặc thù dịch vụ bao gồm chi phí thời gian, nhân sự và vật tư tiêu hao

👉 Tuy nhiên, tiệm luôn hỗ trợ khách hàng thông qua chính sách bảo hành & chỉnh sửa

⸻

🎀 Chính sách bảo hành (7 ngày – toàn diện)

Lisa Nail & Spa áp dụng bảo hành 7 ngày cho tất cả dịch vụ, bao gồm:
• Lỗi kỹ thuật từ phía tiệm
• Hao mòn trong sinh hoạt hàng ngày
• Hỗ trợ cả các trường hợp phát sinh ngoài ý muốn từ phía khách

👉 Trong thời gian bảo hành:
• Tiệm sẽ kiểm tra và hỗ trợ sửa / dặm / điều chỉnh phù hợp

⸻

🎀 Lưu ý về bảo hành

Chính sách bảo hành mang tính hỗ trợ, không áp dụng cho:
• Hư hỏng nghiêm trọng do tác động cố ý
• Yêu cầu thay đổi hoàn toàn mẫu nhiều lần

👉 Trường hợp đặc biệt sẽ được hỗ trợ với chi phí hợp lý (nếu cần)

⸻

🎀 Chính sách chỉnh sửa & đổi mẫu (24h)
• Quý khách được hỗ trợ chỉnh sửa / đổi mẫu trong vòng 24 giờ
• Sau 24 giờ: thay đổi sẽ được tính là dịch vụ mới

⸻

🎀 Chính sách thanh toán
• Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ sau khi hoàn tất dịch vụ
• Nếu có vấn đề chưa hài lòng, vui lòng trao đổi trực tiếp để được hỗ trợ

👉 Lisa Nail & Spa không áp dụng bất kỳ hình thức gây khó chịu hoặc giữ khách

⸻

🎀 Thanh toán tiền mặt
• Tiệm có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện tiền không hợp lệ và xử lý theo quy định

⸻

🎀 Thời gian phục vụ
• Quý khách vui lòng đến đúng giờ
• Trường hợp đến trễ, thời gian dịch vụ có thể được điều chỉnh tùy tình hình thực tế

Lisa Nail & Spa trân trọng thông báo!